Gezichtsherkenning brengt ontevreden klanten Walmart in beeld ... waarmee boze of ontevreden klanten kunnen worden herkend Dat melden Amerikaanse media op basis van een patentaanvraag van de supermarktketen Het zou gaan om een camerasysteem bij ...
Hoe je klanten erkent ... gebruiken in het contact met boze klanten De lijst is samengesteld door lezers van Call Centre Helper een Brits platform voor klantcontactprofessionals 1 Ik realiseer me dat deze situatie lastig is ...
Code rood: stormachtig klantcontact bij verzekeraars ... er nog geen meldingen van boze klanten binnengekomen Bij Centraal Beheer Achmea werden waarschuwingen voor de storm per mail naar klanten gestuurd en plaatste de firma deze op hun website en app ...
VanMoof op rand faillissement ... werd het even grimmig omdat boze klanten niet naar binnen mochten De politie stuurde een busje naar de vestiging in het Amsterdamse stadsdeel Oost Online klagen klanten al jaren steen en been over ...
Customer engagement creëren: 10 tips ... is bijvoorbeeld uit den boze Haal tussenschakels eruit waar mogelijk Blijf ver uit de buurt van het kastje naar de muur principe Een verkeerd antwoord is door klanten te zeggen dat ze naar een ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... calls in het tijdperk van de boze reiziger is nu een fundamentele vereiste voor een goede klantervaring 5 Investeren in naadloze en gepersonaliseerde selfservice Met geautomatiseerde check in balies ...
Het kan wél: Succesvolle contactreductie Talpa Network en Uitblinqers ... ambassadeurs van Uitblinqers Boze klanten die vaker bellen betekent puur technisch gesproken meer contactmomenten en dus meer inkomsten voor Uitblinqers Diepeveen Maar ook voor ons is dat feitelijk ...
ABN Amro Verzekeringen wil digitaal voorop lopen ... we ervoor dat we onzekere boze of teleurgestelde klanten persoonlijk bedienen De weg naar het worden van de digital frontrunner is al ingezet maar zal pas echt op gang komen in het eerste kwartaal ...
De eerste indruk telt! ... tamelijk uit den boze hoewel ze naar eigen zeggen wel dienen als geheugensteuntje Eventuele openingszinnen dienen niet te worden opgedreund maar met aandacht vriendelijk en oprecht te ...
AI vermenselijken voor een betere klantervaring ... de stemming van gebruikers Boze telefoontjes van klanten kunnen automatisch worden doorgestuurd naar menselijke vertegenwoordigers dankzij sentimentanalyse AI kan ook andere emoties detecteren ...